آیا تا به حال در مکالمهای تلفنی یا جلسهای حس کردهاید که کلماتتان به اندازهی کافی قدرتمند نیستند؟
در دنیای کسب و کار امروز،مهارتهای ارتباطی نقش کلیدی در موفقیت فردی و حرفهای دارند.
آموزش فن بیان و سخنوری در جلسات و مکالمات تلفنی، که توسط متخصصان با سابقه در این زمینه ارائه میشود یک سفر شگفتانگیز است که شما را به دنیایی از اعتماد به نفس، تسلط بر کلام و ایجاد ارتباطات معنادار هدایت میکند و فرصتی بینظیر برای بهبود مهارتهای ارتباطی شماست.
در بخش اول این آموزش، شهناز خواجه وند، با صدای گرم و 26 سال تجربه اجرا و گویندگی در صدا و سیما، تکنیکها و تمرینهایی را برای کنترل لهجه، وضوح صدا، کنترل استرس و افزایش اعتماد به نفس ارائه میدهد.
همچنین، نکاتی برای پرورش صدا، انتخاب لحن و سرعت مناسب برای صحبت در جلسات و مذاکرات تلفنی به شما آموزش داده و شما را با انواع عادتهای بد و ایرادهای رایج در حرف زدن و صدا آشنا می سازد.
این بخش به شما کمک میکند تا با شناخت و تمرین روشهای علمی و عملی، صدای خود را به یک ابزار قدرتمند برای ارتباط مؤثر
تبدیل کنید. از انتخاب لحن تا پرورش و وضوح صدا، هر جنبهای از فن بیان در این بخش پوشش داده شده است.
در بخش دوم، حامد کافی و مهشید حسنی شما را در موقعیتهای مختلف مکالمات تلفنی قرار میدهند.
از سلام و احوالپرسی گرفته تا هماهنگی جلسات، معرفی محصولات، اعلام جشنوارهها و طرحهای تخفیفی، و حتی قانع کردن یا عذرخواهی از مشتریان ناراضی، هر سناریو به دقت بررسی شده است.
این بخش به شما جملات و عبارات کاربردی را آموزش میدهد تا در موقعیتهای مختلف بتوانید با اطمینان و اثربخشی صحبت کنید.
از موضوعات مطرح شده، میتوان به جملات آغازین یک مکالمه، پیگیری از مشتریان بالقوه و از دست رفته، و هماهنگی برای
ارسال محصول اشاره کرد.
این دوره نه تنها به شما مهارتهای لازم برای برقراری ارتباط مؤثر و حرفهای را میآموزد، بلکه به شما کمک میکند تا با اعتماد به نفس بیشتری در محیط کاری خود بدرخشید.
این آموزش برای کسانی که در زمینههای فروش، مدیریت، بازاریابی و حتی خدمات مشتری فعالیت دارند بسیار مفید خواهد بود.
با شرکت در این دوره، شما قادر خواهید بود تا ارتباطات تلفنی خود را به سطح جدیدی از حرفهایگری برسانید و تأثیر قابل توجهی بر
مخاطبان و مشتریان خود بگذارید.
این دوره، گامی مهم در جهت ارتقاء مهارتهای ارتباطی و فن بیان شما است. اجازه دهید کلمات شما نه تنها شنیده شوند، بلکه احساس شوند.